Alla beställningar levereras med spårningskod. Leveranskostnaderna inkluderar frakt- och förpackningskostnader.

Inrikes leveranser:

• Postpaket: 5,90 €
• Matkahuolto: 9,90 €
• Hemkörning (Posti): 11,90 €
• Fri frakt för beställningar över 100 €
  

Hämtning:
Kostnadsfri hämtning i Lembois butik under öppettider.

Utlandsfrakt:
Fraktkostnad 10–30 € beroende på destination. Slutpriset visas i kassan.

⚠️ För Postis småpaket övergår ansvaret till kunden när paketet lämnas.

Leveranstid

Beställningar behandlas samma eller nästa arbetsdag. Beräknat skickat-datum anges alltid på produktsidan.

Eventuella förseningar meddelas via e-post.

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av force majeure.

Retur- och bytesrätt

Kunden har enligt finsk konsumentskyddslag 14 dagars ångerrätt från mottagandet av beställningen. Återkallelse ska meddelas skriftligt inom 14 dagar. Produkter ska returneras inom 14 dagar från återkallelsemeddelandet.

Returavgift:

• Retur kostar 6 €, som dras av från återbetalningsbeloppet
• Om beställningen haft fri frakt och efter retur inte uppfyller gränsen för fri frakt, debiteras fraktkostnader
  

Om återkallelsemeddelande inte görs inom tidsfristen, har vi ingen skyldighet att ta emot returen.

Byten

• Byte kostar 6 €
• Kläder har ett kostnadsfritt byte (Badrockar, muslinkläder)
• Cóndor-produkter ingår inte i kostnadsfritt byte
• Rea- och utförsäljningsprodukters byte och retur är avgiftsbelagda
  

Byte ska överenskommas i förväg med kundservice på info@unavaate.fi

Returanvisningar

Via Posti:
Unavaate
Realparkinkatu 4
37570 Lempäälä
Avtalsnummer: 658248

Spara kvittot från returen tills återbetalningen är behandlad.

Butiksretur:
Retur i butik är kostnadsfri när återbetalning görs till presentkort. Observera att vi inte kan göra kontant återbetalning i butik för webshop-beställningar.

Återbetalning

Återbetalning görs alltid till ursprungligt betalningssätt via Paytrail när returen mottagits och kontrollerats.

Ohämtat paket

Ett ohämtat paket är inte detsamma som en retur. Vi tar ut 12 € för ohämtat paket, som dras av från återbetalningsbeloppet.

Betalningssätt

Betalningstjänst tillhandahålls av Paytrail Oyj (2122839-7). Tillgängliga alternativ är nätbank-, kort- och mobilbetalningar.

Faktura- och delbetalningsalternativ erbjuds av Klarna (30 dagars räntefri betalningstid).

Beställning

Produkter beställs i webshopen genom att lägga dem i varukorgen och betala i kassan.

Avtalet uppstår när orderbekräftelse skickats via e-post.

Reklamationer och problemsituationer

Om produkten har fel eller försändelsen skadats under transport, kontakta vår kundservice inom rimlig tid och bifoga bild på felet. Kundserviceadress är info@unavaate.fi

Allmänt

Webshopens produkter säljs av Unavaate Oy (FO-nummer 3277672-7).

Produktpriser inkluderar moms.

Vi förbehåller oss rätten till ändringar av priser, fraktkostnader och lagersaldon.

Kontaktuppgifter:

Unavaate Oy
Realparkinkatu 4, 37570 Lempäälä
info@unavaate.fi
+358 44 901 9400

Dessa villkor gäller från 8.1.2026