Auf der Produktseite sehen Sie die voraussichtliche Lieferzeit für Ihre Bestellung. Wir liefern Bestellungen schnell, oft am gleichen oder nächsten Werktag.

Falls es zu Verzögerungen kommt, bemühen wir uns, Sie darüber zu informieren. Wenn Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Code.

Bitte beachten Sie, dass die Aktivierung des Tracking-Codes normalerweise etwa 4-16 Stunden dauert.

Unbenutzte Produkte können innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Bestellung gegen andere Produkte umgetauscht werden. Wir berechnen eine Umtauschgebühr von 6 Euro, die Porto- und Bearbeitungskosten beinhaltet. Für Kleidung ist ein kostenloser Umtausch enthalten (gilt nicht für von Cóndor hergestellte Kniestrümpfe, Strumpfhosen oder Leggings).

Wie tausche ich Produkte um?

1. Teilen Sie uns per E-Mail an info@unavaate.fi mit, welche Produkte Sie zurücksenden und was Sie stattdessen möchten.
2. Verpacken Sie die Produkte sorgfältig in der Originalverpackung oder einer anderen transportfesten Verpackung. Legen Sie Ihre persönlichen Daten in das Paket.
3. Schreiben Sie auf das Paket:

Kundenretoure
Unavaate
Realparkinkatu 4
37450 Lempäälä
044 596 4656
Postin sopimusnumero 658248

4. Überkleben Sie Ihre eigenen Adressdaten auf dem Paket und bringen Sie es zu einer Postfiliale. Bewahren Sie den Versandbeleg auf.

Das Produkt kann kostenlos im Geschäft umgetauscht werden.

Unbenutzte Produkte können innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt zurückgegeben werden. Wir berechnen eine Rücksendungsgebühr von 6 Euro, die Porto- und Bearbeitungskosten beinhaltet.

Wie gebe ich ein Produkt zurück?

1. Teilen Sie uns per E-Mail an info@unavaate.fi mit, welche Produkte Sie zurückgeben
2. Verpacken Sie die Produkte sorgfältig in der Originalverpackung oder einer anderen transportfesten Verpackung. Legen Sie Ihre persönlichen Daten in das Paket.
3. Schreiben Sie auf das Paket:

Kundenretoure
Unavaate
Realparkinkatu 4
37450 Lempäälä
044 596 4656
Postin sopimusnumero 658248

4. Überkleben Sie Ihre eigenen Adressdaten auf dem Paket und bringen Sie es zu einer Postfiliale. Bewahren Sie den Versandbeleg auf.

Im Geschäft gekaufte Produkte müssen im Geschäft umgetauscht und zurückgegeben werden. Umtausch und Rückgabe sind für im Geschäft gekaufte Produkte kostenlos.

Mögliche Reklamationen müssen ebenfalls im Geschäft erfolgen, wenn das Produkt im Geschäft gekauft wurde.

Für ein nicht abgeholtes Paket berechnen wir eine Gebühr von 12 Euro. Kontaktieren Sie den Kundenservice, dann erhalten Sie einen Zahlungslink. Nach der Zahlung senden wir das Paket erneut.

Falls Sie die Bestellung stornieren möchten, ziehen wir von der Rückerstattungssumme die 12 Euro Gebühr für das nicht abgeholte Paket ab.

Ja, im Geschäft ist der Umtausch kostenlos.

Die Rückgabe von im Online-Shop gekauften Produkten im Geschäft ist kostenlos, wenn das Geld als Geschenkgutschein zurückerstattet wird. Wenn Sie das Geld auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurück möchten, wird von der Rückerstattungssumme eine Rückgabegebühr von 6 Euro abgezogen.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@unavaate.fi. Fügen Sie Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer und Informationen sowie ein Foto des reklamierten oder falsch gelieferten Produkts bei.

Falls das Paket während des Transports beschädigt wurde, melden Sie den Schaden am gleichen Tag unserem Kundenservice per E-Mail oder dem Personal an der Abholstelle. Fügen Sie Fotos des beschädigten Pakets bei.

Reklamation eines im Geschäft gekauften Produkts? Umtausch, Rückgabe und Reklamationen für im Geschäft gekaufte Produkte werden direkt im Geschäft abgewickelt.

Der Online-Shop-Chat ist werktags von 8-16 Uhr geöffnet. Falls Sie keine Antwort erhalten, senden Sie eine E-Mail, wir melden uns innerhalb eines Werktages zurück.

Telefonisch erreichen Sie uns werktags von 8-16 Uhr unter +358449019400.

Per E-Mail unter info@unavaate.fi.

Am Wochenende erreichen Sie uns am ehesten über Instagram @unavaate

Unas Geschäft befindet sich in Lempäälä, Realparkinkatu 4. Auf dem Parkplatz des Geschäfts gibt es viele kostenlose Parkplätze.

Die aktuellen Öffnungszeiten des Geschäfts finden Sie hier.

In Unas Geschäft werden die gleichen Produkte wie im Online-Shop verkauft. Zusätzlich gibt es im Geschäft Outlet-Regale mit 2. Wahl-Artikeln, auslaufenden Modellen oder Mustern zu günstigen Preisen.

Die Bestellbestätigung, die du per E-Mail erhältst, bestätigt, dass deine Bestellung bei uns eingegangen ist. Falls du keine Bestellbestätigung erhalten hast, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner. Solltest du die Bestätigung dennoch nicht finden, kontaktiere unseren Kundenservice unter info@unavaate.fi oder über den Chat im Online-Shop.

Wir empfehlen, eine Verfügbarkeitsanfrage auf der Produktseite zu stellen. Du erhältst dann eine Benachrichtigung, sobald das Produkt wieder vorrätig ist.

Falls das Produkt nicht mehr nachgeliefert wird, informieren wir auch darüber alle, die eine Verfügbarkeitsanfrage gestellt haben.

Wir möchten eine Einkaufskultur fördern, bei der man nicht auf Schlussverkäufe und Rabattcodes warten muss. Unavaate führt gewöhnlich zweimal im Jahr eine Lagerräumung durch, bei der auslaufende und 2.-Wahl-Produkte reduziert angeboten werden.

Unsere Freunde, also Newsletter-Abonnenten, erhalten gelegentlich Kennenlern-Angebote für neue Produkte - es lohnt sich, Unas Freundeskreis beizutreten!

Wir empfehlen nicht, über Suchmaschinen gefundene Gutscheinseiten zu verwenden, da diese fehlerhafte Informationen enthalten, persönliche Daten sammeln oder sogar Schadsoftware enthalten können. Wenn wir Rabattcodes anbieten, veröffentlichen wir diese immer ausschließlich über unsere eigenen Kanäle - wie den Online-Shop, Newsletter oder soziale Medien.

Ja, wir versenden ins Ausland. Der Versandpreis wird aktualisiert, sobald du deine Adressdaten eingibst.

Ich möchte Produkte als Geschenk bestellen, wie gehe ich vor? Du kannst Produkte als Geschenk direkt an den Beschenkten bestellen. Klicke an der Kasse auf "Ich möchte meine Produkte an eine andere Adresse als die Kundendaten liefern lassen" und gib die Adressdaten des Beschenkten ein.

Ich hätte die Produkte gerne als Geschenkpaket. Wähle im Warenkorb oder an der Kasse "Geschenkverpackung 4,90€". Du kannst gerne einen Text angeben, den wir für dich auf die Karte schreiben.

Was gehört zur Verpackung? Das Geschenk wird in Geschenkpapier oder eine Geschenktüte verpackt und schön mit einer Schleife gebunden. Wir wählen eine passende Karte aus und schreiben deinen gewünschten Text darauf.

Leidet das Geschenkpaket beim Postversand? Wir packen Geschenkpakete immer in Kartons, damit das Geschenkpaket schön und ordentlich bleibt.

Wir können die Bestellung ändern, solange sie noch nicht bearbeitet wurde. Nach Erhalt der Versandbestätigung kann die Bestellung nicht mehr geändert werden.

Falls du bereits bezahlt hast und einige Produkte entfernen möchtest, können wir das Geld als Geschenkgutschein zurückerstatten. Kontaktiere schnellstmöglich den Kundenservice (info@unavaate.fi / +358449019400).

Du kannst die Bestellung stornieren, solange du noch keine Versandbestätigung erhalten hast. Die Versandbestätigung erhältst du, wenn die Bestellung verpackt und versandbereit ist.

Kontaktiere den Kundenservice, um die Bestellung zu stornieren (info@unavaate.fi / +358449019400).

Das funktioniert, wenn deine Bestellung noch nicht verpackt wurde, das heißt, du noch keine Versandbestätigung erhalten hast.

Kontaktiere schnellstmöglich den Kundenservice (info@unavaate.fi / +358449019400). Versandkosten werden nicht erstattet.

Falls du Produkte zu einer bereits aufgegebenen Bestellung hinzufügen möchtest, kontaktiere schnell den Kundenservice (info@unavaate.fi / +358449019400).

Bitte beachte, dass zu geschäftigen Zeiten Bestellungen nicht zusammengelegt und Produkte nicht zu fertigen Bestellungen hinzugefügt werden können.

Kann man den Geschenkgutschein in mehreren Teilen verwenden? Ja, der Geschenkgutschein kann in mehreren Teilen verwendet werden.

Wie verwende ich den Geschenkgutschein? Im Warenkorb findest du die Option "Hast du einen Geschenkgutschein oder einen Rabattcode?". Gib den Geschenkgutscheincode in das dafür vorgesehene Feld ein.

Kann man im Geschäft mit dem Geschenkgutschein bezahlen? Ja, Geschenkgutscheine sind sowohl im Geschäft als auch im Online-Shop gültig.

Ja, das geht! Ruf uns während der Öffnungszeiten des Geschäfts an unter +358449019400 oder per E-Mail an info@unavaate.fi

Nach der Bestellung erhältst du einen Zahlungslink oder eine Rechnung wie vereinbart. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang versendet.

Unas eigene Markenprodukte werden in Estland hergestellt, mit Ausnahme der Schleifen. In Viljandi und Tallinn befinden sich die Nähereien, die Unas hochwertige Produkte fertigen.

Unas eigene Markenschleifen werden handgefertigt in Lempäälä hergestellt. Die Schleifen werden oft nach Bestellungen gefertigt, sind aber auch fertig im Geschäft verfügbar.

Die von Unavaate verwendete Waffelbaumwolle stammt aus der Türkei.

Die Musselin-Baumwolle stammt teilweise aus der Türkei und teilweise aus Asien.

Cóndor ist ein spanischer Textilhersteller, dessen Wiederverkäufer Unavaate ist. Wir haben hochwertige Kniestrümpfe, Strumpfhosen und Leggings von Cóndor im Angebot.