Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung geliefert. Die Versandkosten beinhalten Porto- und Verpackungskosten.

Inlandsversand:

• Postpaket: 5,90 €
• Matkahuolto: 9,90 €
• Hauslieferung (Post): 11,90 €
• Kostenloser Versand bei Bestellungen über 100 €
  

Abholung:
Die Abholung im Geschäft in Lempäälä ist während der Öffnungszeiten kostenlos.

Auslandslieferungen:
Versandkosten 10–30 € je nach Zielland. Der endgültige Preis wird an der Kasse angezeigt.

⚠️ Bei Kleinpaketen der Post geht die Verantwortung zum Zeitpunkt der Paketabgabe auf den Kunden über.

Lieferzeit

Bestellungen werden am selben oder nächsten Werktag bearbeitet. Das geschätzte Versanddatum wird immer auf der Produktseite angegeben.

Über mögliche Verzögerungen informieren wir per E-Mail.

Wir haften nicht für Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt (Force Majeure).

Rückgabe- und Umtauschrecht

Der Kunde hat nach dem finnischen Verbraucherschutzgesetz ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Bestellung. Die Stornierung muss schriftlich innerhalb von 14 Tagen mitgeteilt werden. Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierungsmitteilung zurückgesendet werden.

Rücksendegebühr:

• Die Rücksendung kostet 6 €, die vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden
• Wenn die Bestellung kostenlosen Versand hatte und nach der Rücksendung die Grenze für kostenlosen Versand nicht mehr erreicht wird, werden Versandkosten berechnet
  

Wenn die Widerrufserklärung nicht fristgerecht abgegeben wird, sind wir nicht verpflichtet, die Rücksendung anzunehmen.

Umtausch

• Ein Umtausch kostet 6 €
• Bei Kleidung gibt es einen kostenlosen Umtausch (Bademäntel, Gaze-Kleidung)
• Cóndor-Produkte sind nicht im kostenlosen Umtausch enthalten
• Umtausch und Rückgabe von Sale- und Auslaufprodukten sind kostenpflichtig
  

Umtausch muss vorab mit dem Kundenservice unter info@unavaate.fi vereinbart werden

Rücksendeanweisungen

Über die Post:
Unavaate
Realparkinkatu 4
37570 Lempäälä
Vertragsnummer: 658248

Bewahren Sie den Beleg der Rücksendung auf, bis die Rückerstattung bearbeitet wurde.

Geschäftsrückgabe:
Die Rückgabe im Geschäft ist kostenlos, wenn die Rückerstattung als Geschenkgutschein erfolgt. Bitte beachten Sie, dass wir Gelderstattungen für Online-Shop-Bestellungen nicht im Geschäft vornehmen können.

Erstattung

Die Rückerstattung erfolgt immer über die ursprüngliche Zahlungsweise über Paytrail, sobald die Rücksendung eingegangen und überprüft wurde.

Nicht abgeholtes Paket

Ein nicht abgeholtes Paket ist nicht dasselbe wie eine Rücksendung. Für nicht abgeholte Pakete berechnen wir 12 €, die vom zu erstattenden Betrag abgezogen werden.

Zahlungsarten

Der Zahlungsvermittlungsdienst wird von Paytrail Oyj (2122839-7) bereitgestellt. Verfügbar sind Online-Banking-, Karten- und mobile Zahlungen.

Rechnungs- und Ratenzahlungsoptionen bietet Klarna (30 Tage zinsfreie Zahlungsfrist).

Bestellung

Produkte werden im Online-Shop bestellt, indem sie in den Warenkorb gelegt und an der Kasse bezahlt werden.

Der Vertrag kommt zustande, wenn die Bestellbestätigung per E-Mail versendet wurde.

Reklamationen und Problemsituationen

Wenn ein Produkt einen Fehler aufweist oder die Sendung beim Transport beschädigt wurde, wenden Sie sich innerhalb einer angemessenen Zeit an unseren Kundenservice und fügen Sie ein Foto des Fehlers bei. Die Kundenservice-Adresse ist info@unavaate.fi

Allgemeines

Die Produkte des Online-Shops werden von Unavaate Oy (Unternehmens-ID 3277672-7) verkauft.

Die Produktpreise enthalten die Mehrwertsteuer.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise, Versandkosten und Lagerbestände zu ändern.

Kontaktdaten:

Unavaate Oy
Realparkinkatu 4, 37570 Lempäälä
info@unavaate.fi
+358 44 901 9400

Diese Bedingungen gelten ab dem 8.1.2026.