Helppo vaihto ja palautus
Vaihtamisen ja palauttamisen tapaan tuotteiden tilaaminen on helppoa ja nopeaa.
Toimitamme paketit jopa 24 h sisään perille.
Vaihto ja palautus
helppo ja vaivaton
Voit palauttaa tai vaihtaa käyttämättömän tuotteen 14 päivän sisällä. Palautuksesta velvoitetaan 6€, joka kattaa postituksen ja käsittelyn. Vaatteisiin sisältyy yksi ilmainen vaihto (ei koske Cóndorin valmistamia polvisukkia, sukkahousuja tai leggareita).
VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS
Vaihto
Tarjoamme tuotteillemme vaihto-oikeuden. Vaihdoista tulee sopia etukäteen asiakaspalvelun kanssa sähköpostitse info@unavaate.fi
- Vaihto maksaa 6 €
- Vaatteissa on yksi ilmainen vaihto tuotteen sisällä (toinen väri/koko)
- Cóndorin tuotteet eivät kuulu ilmaisen vaihdon piiriin.
- Alennus- ja poistotuotteiden vaihto ja palautus ovat aina maksullisia.
Palautus
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Peruuttamisesta tulee ilmoittaa kirjallisesti 14 päivän kuluessa. Tuotteet tulee palauttaa 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta.
- Palautus maksaa 6 €
- Tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä kunnossa, käyttämättöminä ja alkuperäisessä pakkauksessa
- Palautuksen käsittely kestää noin 5-10 arkipäivää
- Peruuttaessa/palauttaessa koko tilauksen, palautamme myös alkuperäiset toimituskulut.
- Mikäli tilaus on ylittänyt ilmaisen toimituksen rajan (100 €), mutta palautuksen myötä raja ei enää täyty, peritään palautuskulujen lisäksi alkuperäiset toimituskulut.
Palautusoikeutta ei sovelleta alusvaatteisiin, uima-asuihin, sukkahousuihin tai muihin hygieniatuotteisiin.
Palautusohjeet
Tehdessäsi palautuspyynnön tilauksesi kautta, saat ohjeet palautuksen lähettämiseksi.
1. Avaa tilauksesi joko sähköpostissasi olevan tilausvahvistuksen kautta tai kirjautumalla verkkokauppaamme sähköpostiosoitteellasi.
2. Paina "Pyydä palautusta" -painiketta.
3. Merkkaa tuotteet, jotka haluat palauttaa ja lähetä palautuspyyntö. Saat vahvistuksen ja ohjeet palautukseen sähköpostiisi.
4. Pyynnön lähettämisen jälkeen käsittelemme palautuspyynnön ja saat sen hyväksymisestä vielä erikseen tiedon.
Kun palautuksesi on saapunut myymäläämme ja olemme käsitelleet sen, hyvitämme maksun alkuperäiselle maksutavalle.
Mikäli haluat vaihtaa tuotteita, tai tarvitset apua palautukseesi, ota yhteyttä info@unavaate.fi saadaksesi tarkempia ohjeita