Du kannst unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückgeben oder umtauschen. Für Rücksendungen wird eine Gebühr von 6€ erhoben, die Versand und Bearbeitung abdeckt. Bei Kleidung ist ein kostenloser Umtausch enthalten (gilt nicht für Kniestrümpfe, Strumpfhosen oder Leggings von Cóndor).

Rücksendungen sind einfach! So wickelst du Rücksendungen und Umtausch ab:

1. Teile uns per E-Mail an info@unavaate.fi mit, welche Produkte du zurückgibst und was du stattdessen möchtest.

2. Verpacke die Produkte sorgfältig in der Originalverpackung oder einem anderen versandsicheren Paket. Füge deine Kontaktdaten in das Paket ein.

3. Schreibe auf das Paket:
Asiakaspalautus
Unavaate
Realparkinkatu 4
37450 Lempäälä
044 596 4656
Postin sopimusnumero 658248

4. Überklebe deine eigene Adresse auf dem Paket und bringe es zu einer Post-Filiale. Bewahre den Versandbeleg auf.

5. Wir melden uns bei dir, sobald der Umtausch/die Rückgabe bearbeitet wurde. Bei Umtausch senden wir das neue Produkt und bei kostenpflichtigem Umtausch einen Zahlungslink. Bei Rücksendungen erstatten wir das Geld über den Zahlungsanbieter.