Verpackung

Una-Produkte werden in Finnland entworfen und die Eigenmarkenprodukte – mit Ausnahme der Schleifen – in Estland gefertigt. In Viljandi und Tallinn befinden sich die Nähwerkstätten, die Unas hochwertige Produkte herstellen.

Ja, wir liefern ins Ausland. Die Versandkosten werden aktualisiert, sobald Sie Ihre Adressdaten eingeben.

Wir möchten eine Einkaufskultur fördern, bei der man nicht auf Ausverkäufe oder Rabattcodes warten muss. Daher verkaufen wir auslaufende Artikel und B-Ware nur wenige Male im Jahr zu reduzierten Preisen.

Gelegentlich bieten wir Mitgliedern unseres Freundeskreises einen Rabattcode für neue Produkte an.

Unbenutzte Produkte können innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt zurückgegeben werden. Wir berechnen eine Rückgabegebühr von 6 Euro, die Porto- und Bearbeitungskosten abdeckt.

• Die Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten, bestätigt, dass Ihre Bestellung eingegangen ist. Falls Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie die Bestätigung immer noch nicht finden, kontaktieren Sie uns unter info@unavaate.fi oder über den Chat im Onlineshop.
• Warum habe ich keine Bestellbestätigung erhalten?
• Wann wird meine Bestellung geliefert?
• Kann ich meine Bestellung ändern?
• Kann ich zwei Bestellungen zusammenführen?
• Kann ich meine Bestellung stornieren?
• Kann ich eine Bestellung per Telefon oder E-Mail aufgeben?
• Liefern Sie ins Ausland?

• Als Geschenk

• Ich möchte Produkte als Geschenk bestellen – wie gehe ich vor?
• Ich hätte die Produkte gerne als Geschenkpaket.
• Was ist im Paket enthalten?
• Kann das Geschenkpaket beim Transport beschädigt werden?
• Kostenloses Musselintuch für Babys von Una?

• Zahlungen

• Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?
• Ist das Bezahlen sicher?
• Kann eine Geschenkkarte in mehreren Teilen verwendet werden?
• Kann man im Geschäft mit einer Geschenkkarte bezahlen?
• Gibt es Rabattcodes im Una-Onlineshop?
• Wann gibt es bei Una Ausverkäufe?

• Una

• Was ist Una?
• Wie erreiche ich den Kundenservice?

• Onlineshop

• Reserviert der Warenkorb Produkte?
• Ein Produkt ist ausverkauft – wird es wieder verfügbar sein?
• Wie verwende ich eine Geschenkkarte?
• Bestellung für einen anderen Empfänger
• Von wo werden die Produkte versandt?

• Rückgabe / Umtausch

• Kann ich ein Produkt umtauschen?
• Kann ich ein Produkt zurückgeben?
• Wie wickle ich einen Umtausch oder eine Rückgabe ab?
• Kann ich ein Produkt im Geschäft umtauschen oder zurückgeben?
• Ich habe vergessen, mein Paket abzuholen – was soll ich tun?
• Wie gebe ich ein im Geschäft gekauftes Produkt zurück?

• Fehler bei Bestellung oder Produkt

• Mir wurde ein falsches Produkt geliefert – was soll ich tun?
• Das erhaltene Produkt hat einen Fehler – wie gehe ich vor?
• Das Paket war beim Transport beschädigt – was soll ich tun?
• Reklamation für ein im Geschäft gekauftes Produkt?

• Geschäft

• Wo befindet sich das Una-Geschäft?
• Was sind die Öffnungszeiten des Geschäfts?
• Welche Produkte sind im Geschäft erhältlich?
• Gibt es Parkmöglichkeiten beim Geschäft?
• Gibt es im Geschäft einen Wickelraum oder eine Toilette?

• Produkte

• Wo werden Una-Produkte hergestellt?
• Wo werden die Schleifen hergestellt?
• Was ist Cóndor?

• Händler

• Wo werden Una-Produkte verkauft?

• Kundenservice

• Wann ist der Kundenservice erreichbar?

Una ist ein Hersteller von weichen Heimtextilien, Accessoires und Kleidung, die den Alltag verschönern. Mit unseren Produkten, unserem Service und unserem Handeln möchten wir der Welt ein wenig mehr Weichheit schenken. Sanfter Schlaf in Una-Bettwäsche, der Morgen im Bademantel und die vielseitigsten Musseline des Alltags bringen weiche Momente in jeden Tag. Lesen Sie mehr über uns und unsere Geschichte.

Herzlich willkommen zum Einkaufen ♥

Das Una-Team

Schneller und kostenloser Versand, sogar bis zum nächsten Werktag! Für Bestellungen unter 100 € fällt eine Versandgebühr von 5,90 € an.

Sichere & vielseitige Zahlungsmethoden – Klarna, MobilePay, Bank- und Kartenzahlung

Wir sind ein serviceorientierter Onlineshop – kontaktieren Sie uns unter info@unavaate.fi /
044 901 9400 (Mo–Fr 9–16 Uhr)

Das Una-Geschäft ist geöffnet
Mo–Di 10–16, Mi–Fr 10–17 & Sa 11–15

Zu Mittsommer haben wir geschlossen! (20.–21.6.)

Realparkinkatu 4, Lempäälä

Herzlich willkommen!

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Kontakt

Unavaate Oy
Realparkinkatu 4
37570 Lempäälä

+358449019400
info@unavaate.fi
3277672-7

Über uns

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• Geschäft geöffnet Mo–Di 10–16 & Mi–Fr 10–17 & Sa 11–15.
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