Rekisterinpitäjä:

Unavaate Oy
Realparkinkatu 4
37570 Lempäälä
info@unavaate.fi
y-tunnus 3277672-7
Yhteyshenkilö: Anu Hannula

Rekisterin nimi:

Unavaate oy:n verkkokaupan asiakasrekisteri.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus:

Henkilötietoja voidaan käsitellä seuraaviin tarkoituksiin:

• Verkkokaupan tilausten käsittely, toimitus ja palautukset
• Maksujen käsittely
• Asiakaspalvelu ja yhteydenpito
• Markkinointi
• Verkkokaupan analytiikka ja kehittäminen
• Väärinkäytösten estäminen

Rekisterin tietosisältö:

Rekisteriin voidaan tallentaa käyttäjän itsensä antamaa tietoja, kuten: asiakastilin tiedot, nimi, osoite, puhelinnumero, sähköposti, kieli, verkkosivun käyttötiedot (evästeet), tilaus- ja ostotiedot, maksutiedot (maksunvälittäjän kautta), mahdolliset ostokäyttäytymiseen ja mieltymyksiin liittyvät tiedot sekä antamasi arvostelut.

Säännönmukaiset tietolähteet:

Asiakkaalta verkkokaupassa rekisteröityessään tai tilatessa antamat tiedot, asiakaspalvelu, evästeet ja analytiikka.

Tietojen käyttäjät sekä luovuttaminen:

Henkilötietoja käsittelevät ainoastaan rekisterinpitäjän valtuuttamat henkilöt, joiden työtehtävät edellyttävät kyseisten tietojen käsittelyä. Kaikkia tietoja käsitteleviä henkilöitä sitoo salassapitovelvollisuus.
Käyttämämme verkkokauppa-alusta Shopify Inc., käsittelee henkilötietoja puolestamme tarkoituksenmukaisissa toiminnoissa, kuten asiakaskokemuksen ja palvelun parantamiseksi arvosteluohjelmiston kautta.

Tietoja voidaan käsitellä myös maksupalvelutarjoajien (Klarna, Paytrail), toimituspalveluiden (Matkahuolto, Posti, PostNord), Ystäväpiirin sähköpostipalvelun (Klavioy) sekä analytiikka- ja markkinointityökalujen (Google Analytics, Meta) toimesta.

Tietoja voidaan luovuttaa verkkokaupan tekniseen hallinnointiin liittyvien toimien (esim. palvelimen tai verkkokauppa-alustan hallinnointi) yhteydessä, tilausten toimittamiseksi, maksujen ongelmatilanteessa, sekä viranomaisille näiden niin edellyttäessä ja lain salliessa.

Tietojen säilytys:

Tilaustietoja säilytetään kirjanpitolainmukaisesti vähintään 6 vuotta. Selain- ja palvelinpohjaiseen seurantaan perustuvia tietoja säilytetään asiakkaan hyväksymien evästeiden mukaisesti. Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin asiakas- tai sopimussuhde on aktiivinen ja noin kaksi vuotta sen päättymisestä tässä tietosuojaselosteessa kuvattuihin käyttötarkoituksiin, kuten sopimussuhteen hallintaan, liiketoiminnan kehittämiseen ja markkinointiin.

Evästeiden käyttö:

Käytämme evästeitä, joiden avulla seuraamme kävijäliikennettä ja parannamme palvelun laatua ja jotka talletetaan käyttäjän tietokoneelle. Evästeiden voimassaoloaika on rajattu, eikä niistä ole vahinkoa käyttäjän koneelle.

Rekisterin suojauksen periaatteet:

Asiakasrekisteriä käsitellään luottamuksellisesti. Rekisteri on asianmukaisesti suojattu ulkopuolisilta palomuureilla ja muilla teknisillä suojakeinoilla. Rekisteriä säilytetään vain sähköisessä muodossa ja satunnaiset paperitulosteet tuhotaan välittömästi ja asianmukaisesti.

Rekisteriä käyttävät ainoastaan henkilöt, joiden toimenkuvaan sen käyttö kuuluu ja joita sitoo vaitiolovelvollisuus. Jokaisella rekisterin käyttäjällä on henkilökohtainen käyttäjätunnus ja salasana.

Tarkastusoikeus:

Jokaisella on henkilötietolain mukaisesti oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja henkilörekisteriin on talletettu.
Lisäksi jokaisella on oikeus oikaista virheelliset tiedot, pyytää tietojen poistamista, rajoittaa tietojen käsittelyä tai peruuttaa suostumus.

Tarkastusta/oikaisua koskeva pyyntö tulee lähettää omakätisesti allekirjoitetussa tai sitä vastaavalla tavalla varmennetussa asiakirjassa tai esittää henkilökohtaisesti toimistollamme. Pyynnöt tulee lähettää edellä mainitulle yhteyshenkilölle, joka myös vastaa mahdollisiin lisätietopyyntöihin.

Tietojen päivittäminen:

Asiakas voi päivittää nimi- ja osoitetietojaan verkkokaupan profiilissaan. Lisäksi asiakas voi ottaa yhteyttä tietojensa päivittämiseksi edellä mainittuun yhteyshenkilöömme.

Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Asiakkaalla on oikeus kieltää hänen tietojensa käsittely markkinointitarkoituksia varten. Tietojen käsittelyn rajoitusta koskeva pyyntö tulee esittää sähköpostitse rekisterin yhteyshenkilölle.