Snabb leverans
Vi levererar din beställning hem inom upp till 24 timmar. Om produkten inte känns rätt, är byte eller retur enkelt och prisvärt.
beställning och leverans
snabb och säker
Beställning
Produkter beställs i webbutiken genom att lägga dem i varukorgen och slutföra köpet i kassan.
Ett bindande avtal uppstår när orderbekräftelsen har skickats till den e-postadress som kunden angett. Genom att göra en beställning i webbutiken bekräftar du att du har tagit del av och godkänner de vid beställningstillfället gällande leveransvillkoren.
Vi strävar efter att hålla lagersaldot uppdaterat, men på grund av systemfel eller mänskliga misstag kan avvikelser i produkternas tillgänglighet förekomma. Om en beställd produkt är slut i lager eller inte kan levereras trots angivet lagersaldo, informerar vi kunden utan dröjsmål och kommer överens om en ersättande produkt eller återbetalning.
Annullering av beställning
Du kan annullera din beställning omedelbart efter att den har lagts genom att gå till beställningsinformationen via orderbekräftelsen eller genom att logga in på ditt konto i webbutiken. Annulleringen görs via knappen "Annullera beställning".
Du kan också kontakta vår kundtjänst om du vill annullera din beställning.
Om beställningen redan har behandlats debiteras en hanterings- och/eller leveransavgift på 12 € för den annullerade beställningen. De ursprungliga fraktkostnaderna återbetalas.
Leverans
Alla beställningar levereras med spårningskod. Leveranskostnaderna inkluderar porto- och förpackningskostnader.
Leveranser inom Finland
- PostNord: 4,90 €
- Postpaket: 5,90 €
- Matkahuolto: 9,90 €
- Hemleverans (Posti): 11,90 €
- Fri leverans på beställningar över 100 €
Internationella leveranser
Leveranskostnader från 6,90 €, beroende på destinationsland. Det slutliga priset visas i kassan.
Avhämtning i butik
Du kan hämta din beställning i vår butik under butikens öppettider. Avhämtning i butik är kostnadsfri.
⚠️ För Postis småpaket övergår ansvaret till kunden när paketet har lämnats för leverans.
Leveranstid
Beställningar behandlas samma eller följande vardag. Beräknat avsändningsdatum anges alltid på produktsidan.
Vid eventuella förseningar informerar vi dig via e-post.
Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av force majeure eller andra omständigheter utanför vår kontroll.
Övriga situationer
Ej uthämtat paket
Om ett paket inte hämtas ut inom den angivna tiden returneras det till avsändaren. För ej uthämtade paket debiterar vi en leverans- och hanteringsavgift på 12 €.
Om du önskar kan vi skicka paketet på nytt.
Returer och byten
Du har 14 dagars returrätt från inköpsdatumet. Produkten ska vara oanvänd, i säljbart skick och returneras i originalförpackningen.
Returkostnaden betalas av kunden, om inte returen beror på en felaktig eller defekt produkt.
Följande produkter omfattas inte av 14 dagars returrätt:
- Underkläder
- Baddräkter och badkläder
- Strumpbyxor
- Övriga produkter som av hygieniska skäl inte kan returneras efter att förseglingen eller förpackningen har öppnats
Mer information om returer och byten hittar du här.
Reklamationer
En reklamation ska göras så snart som möjligt efter att felet har upptäckts.
Vid reklamationer ber vi dig kontakta vår kundtjänst, så hjälper vi dig vidare med ärendet.
Betalningssätt
Betaltjänsten tillhandahålls av Paytrail Oyj (2122839-7). Tillgängliga är nätbank-, kort- och mobilbetalningar.
Faktura- och delbetalningsalternativ tillhandahålls av Klarna (30 dagar räntefri betalningstid).
Allmänt
Webbutikens produkter säljs av Una Oy (FO-nummer 3277672-7).
Produktpriserna inkluderar moms.
Vi förbehåller oss rätten till ändringar av priser, leveranskostnader och lagersaldon.
Kontaktuppgifter:
Una Oy
Realparkinkatu 4, 37570 Lembois
info@una.fi
+358 44 901 9400
Dessa villkor gäller från 8.1.2026.