Broderi

Unas produkter designas i Finland och våra egna varumärkesprodukter tillverkas i Estland, förutom rosetterna. I Viljandi och Tallinn finns de sömnadsverkstäder som tillverkar Unas kvalitetsprodukter.

Ja, vi levererar utomlands. Fraktpriset uppdateras när du fyller i adressuppgifterna.

Vi vill främja en shoppingkultur där man inte behöver vänta på rea och rabattkoder. Därför säljer vi främst utgående och 2:a-kvalitetsprodukter på rea några gånger per år.

Ibland, sällan, kan vi erbjuda rabattkoder för nya produkter till medlemmar i vänkretsen.

Oanvänd produkt kan returneras inom 2 veckor från mottagandet. Vi debiterar 6 euro i returavgift som inkluderar post- och hanteringskostnader.

• Orderbekräftelsen som kommer till din e-post är en bekräftelse på att din beställning har kommit fram. Om du inte har fått orderbekräftelsen, kolla skräppostmappen. Om du fortfarande inte hittar orderbekräftelsen, kontakta vår kundservice info@unavaate.fi eller i webbshoppens chatt.
• Varför fick jag inte orderbekräftelsen
• När levereras min beställning?
• Kan jag ändra min beställning?
• Kan jag slå ihop två olika beställningar?
• Kan jag avboka min beställning?
• Kan jag göra en beställning genom att ringa eller via e-post?
• Levererar ni utomlands?

• Som present

• Jag vill beställa produkter som present, hur gör jag?
• Jag skulle vilja ha produkterna presentförpackade.
• Vad ingår i förpackningen?
• Skadas presentförpackningen under postens transport?
• Gratis muslin för baby från Una?

• Betalningar

• Vilka betalningssätt kan jag använda?
• Är betalningen säker?
• Kan presentkortet användas i flera delar?
• Går det att betala med presentkort i butiken?
• Finns det rabattkoder för Unavaates webbshop?
• När har Unavaate rea?

• Unavaate

• Vad är Unavaate?
• Hur når jag kundservicen?

• Webbshop

• Har webbshoppen en reserverande varukorg?
• Produkten är slutsåld - kommer det mer?
• Hur använder jag presentkortet?
• Beställning till annan mottagare
• Varifrån levereras produkterna?

• Retur / byte

• Kan jag byta produkten?
• Kan jag returnera produkten?
• Hur sköter jag byte eller retur av produkter?
• Kan jag byta eller returnera produkten i butiken?
• Jag glömde att hämta paketet, vad gör jag?
• Hur sköter jag returen av en produkt köpt i butiken?

• Fel i beställning eller produkt

• Jag fick fel produkt levererad, hur gör jag?
• Den produkt jag fick har ett fel, hur gör jag?
• Paketet skadades under transporten, vad gör jag?
• Reklamation av produkt köpt i butiken?

• Butik

• Var ligger Unavaates butik?
• Vilka är butikens öppettider?
• Vilka produkter finns i butiken?
• Finns det parkeringsmöjligheter vid butiken?
• Finns det skötrum eller toalett i butiken?

• Produkter

• Var tillverkas Unas produkter?
• Var tillverkas rosetterna?
• Vad är Cóndor?

• Återförsäljare

• Var säljs Unas produkter?

• Kundservice