UNAS VÄNKRETS
Ska vi bli vänner?
Bli medlem hos Una och ta del av fantastiska förmåner!
Hur fungerar Vänkretsen?
Som stamkund hos Una samlar du poäng utifrån dina köp. Du får belöningar genom att gå upp från en nivå till nästa.
Som Unas vän har du alltid rätt till följande förmåner:
- Nyhetsbrev och förmåner till din e-post
- Förtur till rabatter
- Introduktionserbjudanden på nya produkter
- Du får en poäng för varje spenderad euro
Tack för att du är en del av Unas berättelse <3
VIP-NIVÅER
Bekant eller Hjärtevän – alla är viktiga för oss.
Du får en poäng för varje spenderad euro.
Du går upp i nivåerna med hjälp av poäng. När du har nått en nivå får du tillgång till nivåns förmåner.
Vanliga frågor
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna. Om du fortfarande undrar över något kan du kontakta vår kundservice.
Medlemskap
Hur blir jag medlem?
Du kan bli medlem här.
Observera att om du redan har beställt från Una tidigare är du automatiskt medlem och kan logga in direkt i webbutiken.
Vad händer om jag inte vill vara medlem?
Om du inte vill vara med i vår Vänkrets kan du kontakta vår kundservice.
Vi avslutar ditt medlemskap enligt ditt önskemål.
Poäng
Hur får jag poäng?
Du får poäng för varje köp (utom presentkort). En euro motsvarar en poäng. Observera att poäng endast samlas på produkternas priser, inte på leveranskostnader.
Vilka produkter ger poäng?
I regel ger varje köp poäng.
Undantaget är presentkort (digitala/i pappersform). Ett presentkort ger inga poäng till köparen, eftersom poängen samlas när presentkortet används.
Hur länge är mina poäng giltiga?
Poäng från köp är alltid giltiga i 12 månader. Giltighetstiden för poäng som erhållits på annat sätt meddelas alltid separat.
Vad händer med mina poäng om jag returnerar produkter?
Om du returnerar produkter dras poängen för dem av från ditt konto.
Kan jag få poäng för tidigare köp?
Tyvärr går det inte att få poäng retroaktivt.
Hur får jag belöningar?
Du går upp till nästa nivå med hjälp av poäng. Du får 1 poäng/1 €.
När du når nästa nivå blir alla nivåns belöningar tillgängliga för dig.
Nivåer
Var ser jag min nivå?
Du ser din nivå genom att logga in på ditt konto via profilikonen i sidans övre högra hörn.
Du hittar din nivå genom att klicka på "Unas vän"
Kan man hoppa över en nivå?
Om ditt köp överskrider tröskeln för två nivåer och du hoppar över en nivå, får du direkt den högre nivåns belöningar.
Belöningar för den överhoppade nivån ges inte.
Hur länge är jag medlem på nivå X?
När du når en nivå är du medlem på den nivån i 12 månader. Om du handlar mer och går upp till nästa nivå under den tiden behåller du den högsta nivån du har nått i 12 månader.
Hur länge kan jag använda mina förmåner?
Som medlem hos Una har du alltid rätt till Vänkretsens allmänna förmåner.
Nivåförmånerna gäller så länge du är medlem på nivån.
